Todos nuestros pedidos serán enviados a través de Correos o Seur dependiendo del peso y volumen de la mercancía.

Las tarifas de envío varían en función del volumen de la mercancía y del destino y se calcularán automáticamente en la página de pago.

Por ejemplo, los envíos peninsulares a España​: pueden oscilar entre los 9,00€ | 30,00€ y 95,00€

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Si no encuentras tu lugar de domicilio entre las opciones de envío pero te mueres por tener tu FAKE CAKE, escríbenos a cakes@customfakecakes.com y trataremos de enviar tu paquete allá donde estés con una tarifa de envío personalizada.

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Como taller especializado en la creación de pasteles falsos bajo demanda, no podemos especificar los días exactos de preparación y envío de nuestros productos. Sin embargo, por lo general, el plazo de entrega para productos pequeños oscila entre 8 y 10 días hábiles.

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Para encargos personalizados y especiales que no están expuestos en nuestra tienda, mantendremos el contacto vía e-mail, Whatsapp o teléfono en todo momento.

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Nuestro horario de atención al cliente es de Lunes a Sábado de 14h a 21h.

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Si necesitas más información, contacta con nosotros en cakes@customfakecakes.com

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POLITICAS DE REEMBOLSO

Debido a la naturaleza artesanal y decorativa de nuestros productos, así como a su uso habitual en celebraciones y eventos, no aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos una vez entregado el pedido.

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En caso de que el producto llegue dañado durante el transporte o presente algún defecto de fabricación, procederemos a su sustitución por una nueva pieza en perfectas condiciones.

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Trabajamos cuidadosamente cada creación para garantizar que llegue lista para lucir perfecta en tu celebración.

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​Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente acepta estas condiciones de venta y la política de no devolución de la marca.

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Te recomendamos revisar cuidadosamente las medidas y descripciones antes de realizar tu compra.