Tots els nostres enviaments seran gestionats a través de Correus o Seur, depenent del pes i volum dels productes.

 

Les tarifes d'enviament varien segons el volum dels productes i el destí, i es calcularan automàticament a la pàgina de pagament.

 

Per exemple, els enviaments a la Península a Espanya poden oscil·lar entre els 8,00 € | 30,00 € i 95,00 €

Illes Canàries: 45,00 € | 175,00 € | 300,00 €

Balears: 24,00 € | 43,00 € | 300,00 €

Europa: 28,00 € | 44,00 € | 300,00 €

Hongria i República Txeca: 48,00 € | 65,00 € | 360,00 €

Andorra i Portugal: 15,00 € | 30,00 € | 200,00 €

Noruega i Suïssa: 78,00 € | 125,00 € | 380,00 €

 

Si no trobes el teu domicili entre les opcions d'enviament però estàs desitjant tenir el teu PASTÍS FALS, escriu-nos a cakes@customfakecakes.com i intentarem enviar el teu paquet allà on estiguis amb una tarifa d'enviament personalitzada.

 

Com a taller especialitzat en la creació de pastissos falsos sota demanda, no podem especificar els dies exactes de preparació i enviament dels nostres productes. No obstant això, en general, el termini de lliurament per a productes petits oscil·la entre 8 i 10 dies laborables.

 

Per a comandes personalitzades i especials que no estiguin exposades a la nostra botiga, mantindrem el contacte via correu electrònic, Whatsapp o telèfon en tot moment.

 

El nostre horari d'atenció al client és de dilluns a dissabte de 14h a 21h.

​

Si necessites més informació, contacta amb nosaltres a cakes@customfakecakes.com

​

POLÍTIQUES DE REEMBORSAMENT

Oferim reemborsament i/o canvi dins dels primers 14 dies de la teva compra. Si han transcorregut 14 dies des de la teva compra, no s'ofereix reemborsament ni canvi de cap tipus.

 

Elegibilitat per a reemborsos i canvis:

Els productes personalitzats o en oferta no es poden retornar, només es poden canviar en cas que arribin defectuosos o danyats. Si aquest és el teu cas, si us plau envia'ns un correu electrònic a cakes@customfakecakes.com i trobarem junts la solució.

El producte ha d'estar sense usar i en les mateixes condicions en què el vas rebre.

El producte ha d'estar en l'embalatge original.

 

Quan no s'aplicaria un reemborsament?

Qualsevol article que no es trobi en el seu estat original, estigui danyat o falti una part per raons que no siguin error nostre.

Qualsevol article que es retorni més de 14 dies després de la lliurament.

Productes personalitzats o en oferta.

Un cop rebuda i inspeccionada la teva devolució, et enviarem un correu electrònic per notificar-te que hem rebut el teu article retornat. També t'informarem de l'aprovació o el rebuig del teu reemborsament.

Si s'aprova, llavors processarem el teu reemborsament i s'aplicarà un crèdit automàticament a la teva targeta de crèdit o mètode de pagament original.